Mi cuenta
Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo restablecerla?
Si ha olvidado su contraseña o desea restablecerla, puede obtener un enlace para restablecerla en su dirección de correo electrónico registrada siguiendo estos pasos:
Haga clic en el botón «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha de nuestra página de inicio.
En la pantalla que aparece, haga clic en la opción «¿Olvidó su contraseña?».
En la ventana que se abre, introduzca la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio y haga clic en el botón «Restablecer contraseña».
En unos minutos, recibirá un correo electrónico para restablecer su contraseña en su bandeja de entrada.
Puede restablecer su contraseña haciendo clic en el enlace del correo electrónico.
Si se ha registrado a través de su cuenta de Metamask, Phantom Wallet o WalletConnect, puede cambiar su contraseña a través de esta cuenta.
¿Cómo me registro?
Ofrecemos varios métodos prácticos para crear una cuenta. Puede elegir el método que prefiera para registrarse en nuestro sitio:
Formulario de registro estándar: Si prefiere el método clásico, puede crear fácilmente una cuenta rellenando el formulario de registro con su nombre, dirección de correo electrónico y otra información necesaria. Después de crear su cuenta, simplemente haga clic en el enlace de verificación que se le enviará para verificar su cuenta.
Phantom Wallet: Puede crear una cuenta de forma rápida y segura utilizando Phantom Wallet. Puede acceder fácilmente a su cuenta conectando su monedero.
MetaMask: También puede crear una cuenta con su monedero MetaMask. Con MetaMask, puede registrarse rápidamente utilizando su identidad digital.
WalletConnect: Puede crear una cuenta conectando sus diferentes monederos a través de WalletConnect. Este método proporciona una conexión práctica y compatible con varios monederos.
No puedo crear una cuenta.
Según nuestros términos y condiciones, cada usuario solo puede tener una cuenta.
Si no puedes crear una nueva cuenta, lo más probable es que ya te hayas registrado anteriormente. No se permiten múltiples cuentas en nuestro sitio.
Para comprobar si ya tienes una cuenta activa, intenta iniciar sesión en lugar de registrarte de nuevo:
Conecta cualquier monedero que puedas haber utilizado antes (por ejemplo Phantom, MetaMask u otro monedero compatible con WalletConnect).
Prueba con las direcciones de correo electrónico que podrías haber usado al registrarte y utiliza la opción “He olvidado mi contraseña”, si es necesario.
No he recibido el correo electrónico de activación que se envía al crear la cuenta.
Si no encuentra su correo electrónico de activación en su bandeja de entrada, compruebe sus carpetas de spam o correo no deseado. Si no encuentra el correo electrónico en estas carpetas, puede escribir a soporte@spino.com para ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Le responderemos lo antes posible.
¿Puedo crear una cuenta en nombre de otra persona?
Dentro de nuestros términos y condiciones, la cuenta abierta es solo para uso personal.
Está estrictamente prohibido utilizar la cuenta de otra persona o crear una cuenta en nombre de otra persona.
He olvidado mi nombre de usuario, ¿cómo puedo averiguarlo?
Puede ver su nombre de usuario en la pantalla que aparece al hacer clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha. Puede crear su nombre de usuario como lo sugiere el sistema o introducir su propia preferencia. El nombre de usuario se puede cambiar un máximo de 10 veces al día.
He olvidado el correo electrónico con el que me registré, ¿qué puedo hacer?
Si no recuerdas qué dirección de correo electrónico utilizaste al registrarte, sigue estos pasos:
- Intenta iniciar sesión usando los monederos que puedas haber conectado anteriormente (por ejemplo Phantom, MetaMask u otro monedero compatible con WalletConnect).
- Prueba tus distintas direcciones de correo electrónico en la pantalla de acceso y utiliza la opción “He olvidado mi contraseña” para comprobar cuál está asociada a una cuenta existente.
¿Puedo actualizar mi información personal?
Sí, puede actualizar cierta información personal que introdujo durante el registro más adelante.
Desde la sección ‘Mi perfil’:
Puede elegir su avatar y nombre de usuario. Puede crear su nombre de usuario como lo sugiere el sistema o introducir su propia preferencia. Puede elegir la imagen que desee de la lista de avatares.
El nombre de usuario se puede cambiar un máximo de 10 veces al día.
Si se ha registrado a través de su cuenta de Metamask, WalletConnect o Phantom Wallet, puede actualizar su nombre, apellidos, número de teléfono e información de dirección.
Nota: Los nombres de usuario son visibles en todo el sitio, puede tener esto en cuenta al hacer su elección.
¿Necesito enviar documentos?
De acuerdo con nuestros acuerdos de licencia y para completar la verificación de su cuenta, es posible que se le soliciten algunos documentos. La razón principal de la verificación de la cuenta es asegurarse de que las transacciones que realice lleguen a la persona y cuenta correctas. Si hay una solicitud de documentos en su cuenta, se le informará enviándole un correo electrónico. Nos gustaría recordarle que este procedimiento se puede aplicar a todos nuestros usuarios.
¿A qué debo prestar atención al enviar documentos?
Al cargar fotos de sus documentos, asegúrese de que los bordes y las esquinas de los documentos sean visibles y de que estén en sus colores originales. Los documentos que envíe deben estar en formatos no modificables como PDF, JPEG o PNG. No se aceptan formatos de documentos como Excel o Word.
También le recomendamos que se asegure de que los documentos que cargue coincidan con la información de su cuenta y sean legibles.
¿Cuándo se revisarán mis documentos?
Puede conocer el estado actual de los documentos que ha cargado utilizando el enlace que se encuentra en el correo electrónico titulado «¡Su cuenta Spino necesita ser aprobada!» y comprobar en qué etapa se encuentra el proceso.» with «Sus documentos se revisarán lo antes posible y se le informará cuando se completen las revisiones.
Juego Responsable
Si desea tomarse un descanso por un tiempo, puede utilizar la opción de desactivar su cuenta por un período de tiempo determinado. Esta acción se aplica de forma inmediata e irreversible durante el período seleccionado; la desactivación seguirá siendo válida incluso si cambia de opinión durante el período. Para desactivar su cuenta, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico indicando el período de tiempo que prefiere y su información personal.
Depósito
¿Cuáles son los métodos y límites de depósito?
Puede depositar dinero fácilmente en nuestro sitio con muchas monedas como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB.
Para ver los métodos y límites actuales, haga clic en el icono de saldo en la esquina superior derecha de la página de inicio después de iniciar sesión.
En el menú que se abre, entre en la pestaña Saldos y luego seleccione la opción «Depositar».
En esta sección, puede ver las direcciones de depósito actuales y los límites de inversión de todos sus monederos, y puede realizar su transacción de inversión de forma segura y rápida copiando la dirección o utilizando el código QR.
En nuestro sitio hay disponibles muchas billeteras de criptomonedas diferentes, como Binance, Trust Wallet y MetaMask. No existe obligación de utilizar una billetera específica. Puede utilizar su billetera preferida siempre que pueda operar con monedas compatibles como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB.
¿Hay alguna comisión o cargo por las transacciones de depósito?
No hay ninguna comisión cobrada por nuestro sitio por sus transacciones de depósito.
He depositado dinero, ¿cuándo se reflejará?
Sus transacciones de depósito se completan en segundos y el importe que ha depositado se transfiere a su cuenta Spino.
¿Cómo puedo depositar dinero?
Para depositar dinero, haga clic en el icono de saldo en la esquina superior derecha de la página de inicio o en Monedero en el menú inferior después de iniciar sesión.
En el menú que se abre, primero seleccione la opción ‘Depositar’ y luego seleccione la unidad que desee en la sección Saldos.
En esta sección, puede ver las direcciones de depósito actuales de todos sus monederos y puede realizar su transacción de inversión de forma segura y rápida copiando la dirección o utilizando el código QR.
Para que su transacción de depósito tenga éxito, asegúrese de que la red, el monedero de depósito y el importe sean correctos.
¿Puedo depositar dinero con un monedero que no sea mío?
No, de acuerdo con las reglas de nuestro sitio, solo puede depositar dinero con monederos que sean de su propiedad.
He realizado una inversión incorrecta 2 veces, ¿cómo puedo cancelarla? ¿Puedo depositar dinero con un monedero que no sea mío?
Desafortunadamente, no es posible cancelar una inversión aprobada que haya realizado en nuestro sitio. En esta etapa, puede jugar juegos por el importe de su inversión (si realiza una apuesta, la cuota de su cupón debe ser de al menos 1,50) y luego retirar dinero utilizando el menú Retirar dinero. Si se ha beneficiado de un bono al realizar sus inversiones, puede realizar una retirada de dinero después de completar el requisito de apuesta del bono.
Retirar dinero
¿Cuáles son los métodos y límites de retirada de dinero?
Puede retirar dinero fácilmente en nuestro sitio con muchas monedas como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB.
Para ver los métodos y límites de retirada de dinero, haga clic en el icono de saldo en la esquina superior derecha de la página de inicio o en Monedero en el menú inferior después de iniciar sesión.
En el menú que se abre, entre en la pestaña Saldos y luego seleccione la opción ‘Retirar dinero’.
En esta sección, puede ver los saldos actuales y los límites actuales de todos sus monederos, y puede ver y determinar el importe que desea retirar en USD o cripto.
Muchos monederos de criptomonedas diferentes como Binance, Trust Wallet, MetaMask están disponibles en nuestro sitio. No hay obligación de utilizar un monedero específico. Siempre que pueda realizar transacciones con monedas admitidas como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB, puede realizar su transacción de retirada de dinero utilizando el monedero que prefiera.
He retirado dinero, ¿cuándo llegará?
Las transacciones de retirada que realice a través de nuestro sitio llegarán a su cuenta inmediatamente después de su aprobación de retirada.
Para retirar dinero, haga clic en el icono de saldo en la esquina superior derecha de la página de inicio después de iniciar sesión.
En el menú que se abre, entre en la pestaña Saldos y luego seleccione la opción ‘Retirar dinero’.
En esta sección, puede ver los saldos actuales y los límites actuales de todos sus monederos, y puede ver y determinar el importe que desea retirar en USD o cripto.
En nuestro sitio hay disponibles muchas billeteras de criptomonedas diferentes, como Binance, Trust Wallet y MetaMask. No existe obligación de utilizar una billetera específica. Puede utilizar su billetera preferida siempre que pueda operar con monedas compatibles como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB.
¿Cómo puedo retirar dinero?
Puede retirar dinero fácilmente con muchos monederos a través de nuestro sitio.
Para retirar dinero, haga clic en el icono de saldo en la esquina superior derecha de la página de inicio o en Monedero en el menú inferior después de iniciar sesión.
En el menú que se abre, primero seleccione la opción ‘Retirar dinero’ y luego seleccione la unidad que desee en el área Saldos.
En esta sección, puede ver los saldos actuales y los límites actuales de todos sus monederos, y puede ver y determinar el importe que desea retirar en USD o cripto.
Muchos monederos de criptomonedas diferentes como Binance, Trust Wallet, MetaMask están disponibles en nuestro sitio. No hay obligación de utilizar un monedero específico. Siempre que pueda realizar transacciones con monedas admitidas como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB, puede realizar su transacción de retirada de dinero utilizando el monedero que prefiera.
¿Por qué se ha rechazado mi solicitud de retirada?
Su solicitud de retirada de dinero puede haber sido rechazada por varias razones, como la verificación incompleta de la cuenta, problemas con su método de pago o la superación de los límites de retirada de dinero. Para obtener más información y soporte, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra dirección soporte@spino.com.
¿Hay algún cargo por retirar dinero?
No hay ninguna comisión cobrada por nuestro sitio por sus transacciones de retirada de dinero, pero puede haber tarifas de red determinadas por la red. Puede ver esta información en la sección ‘Tarifas de red’ en la pantalla de retirada de dinero.
¿Puedo retirar dinero a la cuenta de mi amigo?
No, de acuerdo con las reglas de nuestro sitio, solo puede realizar su transacción de retirada de dinero a través de monederos que sean de su propiedad.
¿Cómo puedo cancelar mi solicitud de retirada de dinero?
Si su solicitud de retirada de dinero aún no ha sido aprobada;
Haga clic en su saldo en la esquina superior derecha de la página de inicio
Haga clic en la opción ‘Retirar dinero’
Si su transacción de retirada de dinero está pendiente de aprobación, verá una notificación sobre sus transacciones pendientes en la parte superior de la ventana que se abre, haga clic en esta área.
En la ventana que se abre, seleccione la solicitud de retirada de dinero que desea cancelar y pulse el botón ‘Cancelar selección’.
Si hace clic en la opción ‘Cancelar retirada de dinero’, su solicitud de retirada de dinero se cancelará y el importe se reflejará de nuevo en su saldo de juego.
Campañas
¿Tienen un bono de prueba?
No hay un bono de prueba en nuestro sitio. Sin embargo, ofrecemos una oportunidad especial de devolución del 20% hasta 2000 USDT que puede obtener para nuevos miembros:
¿Cómo funciona?
Deposite al menos 5 USDT o el equivalente en otra moneda.
Durante la semana siguiente a su inversión, se calculan sus pérdidas netas en Casino y Casino en Vivo hasta el jueves siguiente al viernes. Las pérdidas que experimente en las apuestas deportivas no están incluidas en el cálculo.
Su importe de devolución calculado del 20% hasta 2000 USDT se abonará automáticamente en su cuenta hasta las 17:00 del viernes siguiente a esa semana.
Puede retirar la devolución que ha ganado jugando 1 vez.
¡Únase ahora y tome su lugar en el mundo privilegiado de Spino!
¿Cómo obtengo una devolución?
Tenemos una oferta especial de devolución en Spino. Puede recuperar hasta 2000 USDT obteniendo una devolución del 20% por sus pérdidas netas en Casino y Casino en Vivo.
¿Cómo funciona?
Deposite al menos 5 USDT o el equivalente en otra moneda.
Se calculan sus pérdidas netas de Casino y/o Casino en Vivo entre el viernes a las 00:00 y el jueves a las 23:59. Las pérdidas que experimente en las apuestas deportivas no están incluidas en el cálculo.
Su importe de devolución se abonará automáticamente en su cuenta hasta las 17:00 del viernes siguiente.
Puede retirar la devolución que ha ganado jugando 1 vez.
Juegos
¿Cómo hago una apuesta?
Después de iniciar sesión en su cuenta Spino, puede acceder al vestíbulo de apuestas haciendo clic en la opción ‘Apuestas’ en la esquina superior izquierda de la página de inicio. En este vestíbulo, puede consultar todas las opciones de apuestas a través de los encabezados de la liga o utilizando la barra de búsqueda que se encuentra debajo. Después de determinar el importe de su apuesta, simplemente haga clic en el botón ‘Apostar’.
¿Qué tipos de apuestas puedo realizar?
Vaya a la página ‘Apuestas’. En la página que se abre, puede acceder a todos los deportes y tipos de apuestas, y puede hacer clic en el icono que desea ver en detalle.
Puede ver las apuestas más utilizadas en la sección ‘Popular’, y puede utilizar las opciones de apuesta de Gol, Hándicap, Córner, Marcador y muchas más.
También puede ver si la función de Retiro de Cupón está disponible haciendo clic en el icono que aparece en la lista donde se encuentran los partidos.
¿Cuáles son los límites de apuesta y ganancia?
Los límites de apuesta y los límites de ganancia pueden variar según la rama o la moneda que prefiera.
Todas las apuestas tienen un volumen de apuestas que varía según el número de personas que apuestan en ese momento y el importe de la apuesta. Si alcanza el límite de la opción de apuesta, el sistema le avisará. Si se encuentra con tal error, puede reducir el importe de su apuesta y volver a intentarlo.
¿Cómo cambio el formato de cuota?
Haga clic en la opción ‘Apuestas’. Seleccione los partidos de fútbol en los que desea apostar en la ventana que se abre y haga clic en la parte ‘Apuestas abiertas’ que aparece en la parte inferior de la pantalla.
Haga clic en ‘Ajustes’ en la ventana que se abre. Aquí, seleccione el formato de cuota que desee entre los formatos de cuota Decimal, Fraccional, American en el menú Formato de cuota y active ‘Aprobar todos los cambios de cuota’. Al hacer esto, puede asegurarse de que el formato de cuota se muestre de la forma que prefiera.
¿Qué es el hándicap asiático?
En este tipo de apuesta, se intenta proporcionar igualdad de fuerza entre los dos equipos. Mientras que el equipo débil obtiene una ventaja de gol en el partido, al equipo fuerte se le da un hándicap de gol en la dirección negativa. En las apuestas de hándicap asiático, se le ofrecen 3 opciones diferentes: cuarto, medio y número entero.
Para determinar el resultado de las apuestas de hándicap asiático, debe sumar el marcador del partido y el hándicap asiático. Puede entender quién ha ganado viendo qué lado está por delante en el resultado total resultante.
Si su selección está por delante por una diferencia de 0,5 o más en el resultado total, su apuesta ha ganado. Si su selección está por delante por una diferencia de 0,25, recibirá la mitad de su ganancia neta.
¿Qué es una apuesta de sistema?
Una apuesta de sistema ofrece la posibilidad de obtener ganancias de otras combinaciones que no incluyen estos partidos, aunque algunos de los partidos que ha jugado pierdan, creando subcupones que contienen diferentes combinaciones pertenecientes a un grupo de partidos. Para poder realizar una apuesta de sistema, debe seleccionar al menos 3 partidos.
Para realizar una apuesta de sistema, puede realizar sus selecciones en el mismo cupón haciendo clic en la opción ‘Apuestas’ y seleccionando al menos 3 de los partidos que desee y creando su cupón.
¿Puedo cancelar mi apuesta?
No podemos proporcionar la cancelación de apuestas realizadas por error. Sin embargo, si la opción de retiro de cupón está activa para la apuesta en cuestión, puede aprovechar esta función.
Le recomendamos que se asegure de revisar su cupón antes de aprobar su apuesta. Puede consultar nuestro artículo relacionado para obtener información sobre cómo realizar un retiro de cupón.
¿Qué es el retiro de cupón? ¿Cómo se hace?
¿Qué es el retiro de cupón?
El retiro de cupón es una función que le permite controlar sus cupones y apuestas observando su situación de ganancia o pérdida sin esperar a que termine un partido.
Puede utilizar esta función en las apuestas realizadas antes del partido y en vivo. Puede retirar su apuesta utilizando el botón «Retirar» en sus cupones abiertos a través de la página ‘Apuestas’ donde este botón está activo.
¿Cómo se utiliza?
Puede utilizar la función de retiro de cupón en las apuestas previas al partido y en vivo.
Vea sus cupones abiertos a través de la página “Apuestas”.
Si el botón “Retirar” está activo en su cupón, puede retirar su apuesta al instante haciendo clic en este botón.
Nota: La opción “Retirar” puede no estar activa en todos los cupones; la disponibilidad de la función puede variar según el partido y el tipo de apuesta en cuestión.
¿Cuándo se resolverán mis apuestas?
Las apuestas previas al partido relacionadas con los partidos (Resultado del partido, Número total de goles, Resultado de la primera mitad, etc.) generalmente se resuelven dentro de los 15 minutos posteriores a la finalización del partido.
En las apuestas en vivo, su apuesta se resolverá en los momentos posteriores a que ocurra el evento que afectará el resultado de la apuesta (Gol, córner, etc.). Si se requieren controles del árbitro VAR, se esperará a que finalice el control.
Las apuestas a largo plazo de Ganador y otras Clasificaciones del torneo se evalúan en función del orden/posición en que el equipo termine el torneo/liga en cuestión. Cuando se anuncien los resultados oficiales, también se resolverán los mercados relacionados.
¿Cómo puedo ver mi historial de apuestas?
Haga clic en Mi historial de apuestas en el menú de la izquierda en la pestaña Apuestas. Puede controlar sus apuestas en curso desde la pestaña ‘Abierto’ en la ventana que se abre.
Puede acceder a sus apuestas finalizadas desde la pestaña ‘Resuelto’.
El partido se pospuso antes de que comenzara, ¿se me reembolsará mi cupón?
Si un partido o evento cancelado o pospuesto no se reinicia dentro de las 12 horas posteriores a la hora de inicio programada, todas las apuestas relacionadas con este evento se considerarán nulas. En consecuencia, la cuota establecida para el evento se procesa como 1.
El partido se interrumpió, ¿cuándo se resolverá mi cupón?
En un evento interrumpido, si el evento ha cumplido con los requisitos mínimos de elegibilidad específicos del deporte o si se declara un resultado oficial dentro de las 36 horas posteriores al partido, se considerará válido el marcador en el momento en que se interrumpió el evento. Los tipos de apuestas que ya se hayan resuelto conservarán su validez. Por ejemplo, el resultado de la primera mitad de un partido cuya segunda mitad se interrumpe está sujeto a esta regla.
Todos los demás tipos de apuestas en este evento se considerarán nulos y sus cuotas se establecerán en 1.00. Las cuotas de todos los cupones combinados se recalcularán teniendo esto en cuenta.
¿Cuántos partidos puedo agregar como máximo a un cupón combinado?
Puede combinar un máximo de 20 partidos diferentes en un cupón de apuestas.
No puedo acceder a los partidos en vivo.
Para acceder a los eventos en vivo, debe iniciar sesión en su cuenta de Spino y tener un saldo de al menos 5₺ en su cuenta.
Si aún no puede ver los partidos en vivo, tenga en cuenta que en algunos países, las organizaciones de radiodifusión no permiten que ciertos eventos se muestren en vivo.
¿Puedo probar los juegos de casino sin depositar dinero?
Sí, puede probar nuestros juegos de tragamonedas con dinero virtual sin crear una cuenta o iniciar sesión en su cuenta existente.
¿Cómo puedo aprender a jugar los juegos y dónde puedo encontrar las reglas del juego?
Para consultar las reglas y todos los detalles de un juego en el Casino en Vivo, puede hacer clic en el símbolo «?» ubicado en la esquina superior derecha después de ingresar a la mesa del juego correspondiente. En la ventana que aparecerá, puede encontrar información detallada sobre el juego.
Para los juegos de tragamonedas, ingrese a la página del Casino y seleccione el juego que desee. Para consultar las reglas del juego y todos los detalles, puede hacer clic en el símbolo ‘i’ ubicado en la parte inferior. En la ventana que aparecerá, puede encontrar información detallada sobre el juego haciendo clic en las flechas verdes o arrastrando la pantalla hacia abajo.
¿Dónde puedo consultar el historial de juegos de casino?
Puede consultar rápidamente los últimos juegos que jugó en el casino desde el juego. Para ello, simplemente haga clic en la sección de Configuración en la esquina de la pantalla dentro del juego e ingrese a las pestañas «Símbolo de reloj» o «Historial del juego». Desde aquí, puede ver las últimas 10 apuestas que realizó en el juego correspondiente y los detalles de estas apuestas.
Los detalles en esta sección pueden variar según los juegos. Algunos juegos muestran los símbolos resultantes de la apuesta, mientras que otros juegos solo muestran el nombre del juego, el monto de la apuesta, etc. Para obtener información más detallada sobre este tema, siempre puede comunicarse con nuestras unidades de soporte en vivo.
¿Qué debo hacer si recibo un error o se produce un problema técnico mientras juego?
Cada apuesta realizada en nuestro sitio se registra en nuestro sistema. Si cree que hay un error o un problema técnico en un juego que está jugando, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la siguiente información:
Nombre del juego
Hora exacta/aproximada de la apuesta
Monto de la apuesta y el saldo de su cuenta después de la apuesta.
Si recibió un error, este mensaje de error o el detalle del problema que experimentó (si es posible, envíe una captura de pantalla).
Tenga en cuenta que la información anterior es necesaria para que podamos investigar el problema que experimenta y encontrar una solución rápidamente.
¿Qué sucede si mi conexión se interrumpe mientras juego?
Si su conexión se interrumpe o cierra sesión en el juego, el juego continuará desde donde lo dejó cuando vuelva a iniciar sesión.
Dado que cada ronda de juego se registra en el sistema, la ronda de juego es válida incluso si experimenta un problema de conexión. Incluso si su conexión se interrumpe en algunos juegos, el juego finaliza en segundo plano y, si tiene ganancias, se transferirán automáticamente a su cuenta.
Para ver los resultados de la ronda de juego, puede consultar la sección Configuración del juego > Historial del juego del juego que está jugando.
¿Dónde puedo consultar el historial de juegos de Casino en Vivo?
Puede consultar los últimos juegos que jugó en el Casino en Vivo desde cualquier juego. Para ello, simplemente haga clic en el «Símbolo de reloj» o en la pestaña «Historial del juego» en la esquina de la pantalla dentro del juego.
Los detalles en esta sección pueden variar según los juegos.
Algunos juegos muestran los símbolos resultantes de la apuesta, mientras que otros juegos solo muestran el nombre del juego, el monto de la apuesta, etc.
Para obtener más ayuda sobre este tema, siempre puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de soporte en vivo.
¿Cómo puedo crear mi apodo de casino en vivo?
Si no ha jugado antes en nuestra sección de Casino en Vivo, aparecerá una pantalla donde establecerá un apodo la primera vez que ingrese a esta sección. En algunos juegos, el sistema usará automáticamente el nombre registrado en su cuenta.
El apodo que establezca será el apodo que usará en el Casino en Vivo a partir de ahora, por lo que le recomendamos que tenga esto en cuenta al establecer el apodo.
¿Qué sucede si mi conexión se interrumpe mientras juego en el Casino en Vivo?
Si se encuentra con tal situación, las apuestas que haya realizado conservarán su validez. Por ejemplo, si está jugando Blackjack y no puede volver a conectarse al juego en el tiempo que tiene para tomar una decisión, el sistema asumirá automáticamente que ha seleccionado la opción «Plantarse» y el juego continuará desde donde lo dejó.
Para verificar el resultado del juego, puede hacer clic en el «Historial del juego» o en el símbolo del reloj dentro de la página del juego en el Casino en Vivo.
¿Qué juegos de póquer están disponibles en su sitio?
Puede acceder a todos nuestros juegos de póquer desde la sección de Casino en Vivo en la pestaña Casino y disfrutar del póquer con opciones de juego renovadas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo un reembolso?
¡Recupere hasta 2000 USDT cada semana con un reembolso del 20% de las pérdidas!
Puede obtener un reembolso semanal con una oportunidad de reembolso especial para sus pérdidas netas en Casino y Casino en Vivo.
¿Cómo funciona?
Deposite al menos 5 USDT o el equivalente en otra moneda.
Sus pérdidas netas entre el viernes a las 00:00 y el jueves a las 23:59 se calculan (las apuestas deportivas no están incluidas).
Su reembolso se cargará automáticamente a su cuenta antes de las 17:00 del viernes siguiente.
Puede retirar el reembolso que reciba jugando 1 vez.
¿Tienen un bono de prueba?
No hay un bono de prueba disponible, pero puede recuperar hasta 2000 USDT al obtener un reembolso del 20% especial para nuevos miembros.
¿Cómo funciona?
Deposite al menos 5 USDT o el equivalente en otra moneda.
Sus pérdidas netas de Casino/Casino en Vivo entre el viernes a las 00:00 y el jueves a las 23:59 se calculan (las apuestas deportivas están excluidas).
Su reembolso del 20% se cargará automáticamente antes de las 17:00 del viernes siguiente.
Puede retirar su reembolso girándolo 1 vez.
¡Únase ahora y entre en el mundo exclusivo de Spino!
¿Cómo puedo depositar dinero?
Después de iniciar sesión, haga clic en el icono de saldo en la parte superior derecha o en Billetera en el menú inferior.
Primero presione el botón ‘Depositar’ y luego seleccione la moneda que desee.
Puede completar su transacción copiando su dirección de depósito o usando el código QR en la pantalla que se abre.
Asegúrese de que la red, la dirección de la billetera y el monto sean correctos.
¿Cómo puedo retirar dinero?
Después de iniciar sesión, haga clic en el icono de saldo en la parte superior derecha o en Billetera en el menú inferior.
Primero presione el botón ‘Retirar’ y luego seleccione la moneda que desea retirar.
En esta pantalla, puede ver su saldo, ingresar el monto en USD o cripto y crear una solicitud de retiro.
Puede retirar dinero usando cualquier billetera siempre que realice transacciones con criptomonedas compatibles como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB.
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